好的活動(dòng)所具備的特征
好的活動(dòng)包含但不僅限于:誘惑力、可信度、滿足感、現(xiàn)場感、易懂性、匹配度
匹配度:
-活動(dòng)的策劃要與產(chǎn)品、用戶相匹配。比如天天P圖在六一期間推出小學(xué)生照片
-活動(dòng)的策劃要緊密的圍繞著目標(biāo)設(shè)計(jì)。比如1元奪寶鼓勵(lì)用戶充值,答題可以領(lǐng)取紅包
-高匹配的合作方與推廣渠道,為雙方創(chuàng)造更大價(jià)值。比如網(wǎng)易云音樂贈送門票
誘惑力:
-也就是具備吸引人注意并認(rèn)同的能力。要吸引人的注意的最基本方法是打破常規(guī),創(chuàng)造意外。
制造意外,可以從以下方面入手:
1,讓人感到驚訝:創(chuàng)造認(rèn)知上的差異,要適度、有趣。比如網(wǎng)易云音樂精準(zhǔn)推薦
2,讓大家感到有趣:如新聞客戶端寶馬廣告,麥當(dāng)勞和憤怒的小鳥
3,勾起情感觸動(dòng):鉆石恒久遠(yuǎn),從用戶情感出發(fā)
4,制造懸念:1元奪寶每天晚上22:00領(lǐng)紅包,但不一定是用哪種商品的,以此吸引用戶
除了要吸引用戶注意外,更重要的是能獲得認(rèn)同,避免嘩眾取寵。


易懂性:
活動(dòng)簡單易懂。
可信度:
如百度血友病吧被賣
現(xiàn)場感:
羊群效應(yīng),從眾心理。
從眾個(gè)人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或者多數(shù)人的行為方式。
利用從眾心理促進(jìn)轉(zhuǎn)化,比如彈幕、店鋪禮包、神拳等。
即時(shí)反饋:建立在完善的交互之上。
滿足感:
用戶從這個(gè)活動(dòng)產(chǎn)生的滿足感,會跟他后續(xù)所發(fā)揮的價(jià)值成正比。
首先,多一些真誠,少一些套路;
其次,如果你不能滿足所有人,就滿足最重要的。
活動(dòng)策劃的核心創(chuàng)作部分
活動(dòng)雛形:形式、時(shí)間與主題、規(guī)則與流程
主題與時(shí)間:
-節(jié)日:傳統(tǒng)節(jié)日、新型網(wǎng)絡(luò)節(jié)日(如雙十一、618)、自選節(jié)日(如開學(xué)季、老人節(jié))
-熱點(diǎn)追蹤:時(shí)效性、有備而戰(zhàn)、立場傾向(追熱點(diǎn)要謹(jǐn)慎)、貼合產(chǎn)品(如杜蕾斯文案)
活動(dòng)形式:
-讓利類:優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、折扣等
-游戲類:小游戲
-話題類:微博投票
-互動(dòng)類:群紅包
流程與規(guī)則:
流程與規(guī)則的設(shè)計(jì)原則:
-參與簡單,門檻不高
-通俗易懂,合乎情理
-單點(diǎn)順暢,多點(diǎn)不亂
流程與規(guī)則的正確表達(dá)方式:概述+指引+詳情
-概述:簡單活動(dòng)規(guī)則,越簡越好;文不如圖;分三步走
-指引:做一條稱職的導(dǎo)盲犬
-詳情:完整的查詢通道;規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn);減少客服壓力
除了活動(dòng)主體,還應(yīng)該考慮的事
成本管控:
-活動(dòng)獎(jiǎng)品成本
-活動(dòng)制作成本
-活動(dòng)推廣成本
控制好整體預(yù)算,避免獎(jiǎng)品超發(fā)。
成本管控措施:
-確認(rèn)規(guī)則、數(shù)量、抽取機(jī)制
-實(shí)時(shí)監(jiān)測派發(fā)情況
-設(shè)立報(bào)警機(jī)制
活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn):
-執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)
-效果風(fēng)險(xiǎn):如何避免刷手
-技術(shù)風(fēng)險(xiǎn):系統(tǒng)BUG
-輿論風(fēng)險(xiǎn):口碑問題
-法律風(fēng)險(xiǎn):晚發(fā)貨導(dǎo)誤以為欺詐,收費(fèi)字體,肖像權(quán)等
風(fēng)險(xiǎn)控制:
要有風(fēng)險(xiǎn)控制意識,最好提前預(yù)判風(fēng)險(xiǎn),盡量規(guī)避,并做好緊急預(yù)案的計(jì)劃,假如遇到突發(fā)狀況,也要進(jìn)行合理的危機(jī)處理。
比如限制IP、限用戶、手機(jī)號輸驗(yàn)證碼等方式。
客服備案:
-策劃時(shí),應(yīng)該跟客服溝通好活動(dòng)內(nèi)容
-客服的經(jīng)驗(yàn)可以指導(dǎo)我們更好的策劃
-提前跟客服溝通好像相應(yīng)話術(shù)
投放推廣:制定更準(zhǔn)確的推廣方案
統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測:
-證明某項(xiàng)指標(biāo)的提升是與本次活動(dòng)有關(guān)
-對活動(dòng)質(zhì)量的監(jiān)督、分析、總結(jié)與優(yōu)化
如何規(guī)劃:
-實(shí)時(shí)監(jiān)測,可幫我們迅速找到問題優(yōu)化活動(dòng)
-事后總結(jié),對活動(dòng)每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整體規(guī)劃
效果評估:
-首先,通過任務(wù)分解,大致預(yù)估結(jié)果。做好任務(wù)拆解
-然后,各環(huán)節(jié)任務(wù)相互調(diào)配,拉上補(bǔ)下。限時(shí)奪寶分擔(dān)任務(wù)
形成活動(dòng)方案
策劃方案內(nèi)容:
-基本信息:活動(dòng)背景、活動(dòng)目的、目標(biāo)用戶、活動(dòng)簡介
-活動(dòng)主體:活動(dòng)主題、活動(dòng)時(shí)間、頁面版本、活動(dòng)規(guī)劃、參與流程、獎(jiǎng)品設(shè)置、功能模塊、頁面文案、交互模型
-效果相關(guān):效果評估、實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
-其他:客服備案、推廣安排
只有對具體將要進(jìn)行的活動(dòng)進(jìn)行書面的計(jì)劃,對每個(gè)步驟的詳細(xì)分析,研究,才可以保證活動(dòng)順利,圓滿的進(jìn)行。