（1）遵守時間約定。

（2）在聽取講解時保持安靜。

 

（3）保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實，不追捉、投打、亂喂動物。

 

（4）拍照攝像遵守規(guī)定。

 

（5）相互禮讓，不長期占用公用設(shè)施。

 

（6）尊重各民族宗教習(xí)俗。

 

52. 入住酒店有哪些禮儀要求？

 

（1）隨團(tuán)體入住的，應(yīng)選派12人在前臺辦理手續(xù)，其余人員在大堂僻靜處等候，不可擁堵在前臺。

 

（2）進(jìn)入客房后，自覺關(guān)閉房門，不在房間里喧鬧或把電視音量開得很大而影響其他客人。

 

（3）不穿著睡衣睡褲、內(nèi)衣內(nèi)褲、拖鞋在走廊里走動或串門。

 

（4）愛護(hù)客房內(nèi)的公用設(shè)施，節(jié)約水電，保持室內(nèi)衛(wèi)生。

 

（5）對服務(wù)員的服務(wù)和問候應(yīng)友好回應(yīng)。

 

在客房內(nèi)的衛(wèi)生間淋浴時，應(yīng)拉上防水簾或淋浴屏拉門，防水簾下端必須垂入浴缸內(nèi)，以免弄濕衛(wèi)生間地面。

 

53. 握手有哪些禮儀要求？

 

（1）握手時，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對方右手；注視對方，微笑致意或簡單問候、寒暄，不可左顧右盼；應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。

 

（2）握手順序按照“尊者為先的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮；在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場合，以先到者先伸手為禮；在師生之間，以老師先伸手為禮；在接待來客時，以主人先伸手為禮，客人告辭時，以客人先伸手為禮。

 

男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。在多人同時握手時，不可交叉握手。不可跨著門檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時，不宜與人握手，并主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

 

54. 會面介紹有哪些禮儀要求？

 

居中介紹：

 

（1）遵守“尊者優(yōu)先了解情況的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場賓朋。

 

（2）介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重。

 

（3）被介紹時，目視對方，微笑致意。

 

自我介紹：

 

（1）先向?qū)Ψ近c頭致意。

 

（2）說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。

 

（3）自我介紹時把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。時間以半分鐘左右為宜。

 

55. 遞送和接受名片有哪些禮儀要求？

 

（1）名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。

 

（2）接受名片后要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸埥獭?/div>