(1)乘坐自動(dòng)扶梯,應(yīng)靠右側(cè)站立,空出左側(cè)通道,以便有急事的人通行;應(yīng)主動(dòng)照顧同行的老人與小孩踏上扶梯,以防跌倒;如須從左側(cè)急行通過時(shí),應(yīng)向給自己讓路的人致謝。
(2)乘坐箱式電梯,應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī),應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入;如無電梯司機(jī),可先進(jìn)入轎廂操控電梯,讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識時(shí),目光應(yīng)自然平視電梯門;在電梯里不高聲笑談,保持安靜。
在沒有明令禁止寵物乘電梯的地方,小寵物應(yīng)由主人抱起乘梯;大寵物應(yīng)在沒有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。
62. 乘坐飛機(jī)有哪些禮儀要求?
(1)按時(shí)登機(jī),對號入座。進(jìn)入機(jī)艙后保持安靜。
(2)不將超大行李和有異味的物品帶上飛機(jī)。盡快放好隨身行李,保持通道暢通。
(3)登機(jī)后主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)等無線電設(shè)備。
(4)不亂動(dòng)飛機(jī)上的安全用品及設(shè)施。需要找乘務(wù)員時(shí),可以撳按呼喚鈴,不宜大聲喊叫。接受乘務(wù)員服務(wù)應(yīng)致謝。
(5)在飛機(jī)上進(jìn)餐時(shí),主動(dòng)將座椅椅背調(diào)至正常位置,以免影響后排乘客進(jìn)餐。
(6)保持艙內(nèi)整潔衛(wèi)生,因暈機(jī)嘔吐時(shí),應(yīng)使用機(jī)上專用嘔吐袋。飛行過程中盡量不要脫下鞋子以免異味影響他人;如果是長途飛行,脫下鞋后應(yīng)在外面再罩上護(hù)襪。
(7)機(jī)上讀物閱后整齊放入面前插袋。
(8)飛機(jī)未停穩(wěn)時(shí)不搶先打開行李艙取行李,以免行李摔落傷人。
(9)上下飛機(jī)時(shí),對空中乘務(wù)員的迎送問候有所回應(yīng)。
為乘機(jī)人送行時(shí),可說“一路平安等祝語,不宜說“一路順風(fēng)(飛機(jī)需逆風(fēng)起飛)。飛機(jī)上救生衣是飛機(jī)遇險(xiǎn),在海上迫降時(shí)供乘客逃生使用的,切勿隨意打開或帶下飛機(jī)。
63. 乘坐火車有哪些禮儀要求?
(1)放置行李應(yīng)相互禮讓,與人方便。
(2)主動(dòng)幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。
(3)在車廂里,自覺維護(hù)車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,垃圾投入垃圾箱內(nèi);不隨意脫下鞋子,更不可把腳蹺放到對面座位上;車廂內(nèi)禁止吸煙;不可長時(shí)間占用衛(wèi)生間和盥洗間。
在車廂內(nèi)不應(yīng)大聲喧嘩,以免影響其他旅客。
64. 乘坐公共汽車、地鐵有哪些禮儀要求?
(1)排隊(duì)候車,先下后上,禮讓婦女、老人和孩子先上車。
(2)聽從司乘人員的引導(dǎo)。
(3)主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。
(4)保持車廂和站點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生;雨雪天,妥善放置所攜雨具,以免影響他人。
(5)后下車的乘客應(yīng)主動(dòng)給先下車的乘客讓道。
65. 乘坐出租車有哪些禮儀要求?
(1)路邊招停,以不影響公共交通為宜。
(2)上車時(shí),年長者或女士先上;下車時(shí),年輕者或男士先下。
(3)保持車內(nèi)衛(wèi)生,不往車外吐痰、扔雜物,應(yīng)將痰吐在紙巾里,下車時(shí)隨其他雜物隨身帶走。
在沒有禁止吸煙的車上,如要吸煙,應(yīng)征得司機(jī)同意,不可將煙灰彈落車內(nèi),不將煙蒂扔到窗外。